Fiber Kabloyu Kim Tamir Eder? Operatör, Bina Yönetimi veya Özel Servis

Bir fiber internet hattı kabaca üç bölümde düşünülebilir: bina dışındaki şebeke ve omurga (santral, saha dolapları, sokak hattı), bina içi ortak tesisat (bina girişi, ortak alanlar, dağıtım kutusu) ve daireye giren kablo ile ONT/modem cihazı. Arızanın hangi bölümde olduğu, kimin müdahale edeceğini belirler.

Sokak hattı, saha dolabı, santral tarafı ve hesap tanımlaması gibi konular internet servis sağlayıcınızın veya altyapı sahibinin alanındadır; bu bölümdeki arızalar için operatöre arıza kaydı açılır. Operatörün size verdiği ONT/modem cihazının arızası da genellikle operatör kaydıyla çözülür. Kayıt süreci için fiber internet arızası nasıl bildirilir yazısına bakabilirsiniz.

Bina girişindeki dağıtım kutusu, ortak alandaki kablo güzergâhı ve benzeri ortak tesisat bina yönetiminin veya o altyapıyı kuran sağlayıcının konusu olabilir. Site ve apartmanlarda bu sorumluluk ayrımı sık karıştırıldığı için apartman ortak alan fiber altyapısından kim sorumlu yazısı faydalıdır.

Daire içinde kablonun kapı veya mobilyada ezilmesi, tadilatta kopması, konnektörün kırılması ya da modemi taşıma sonrası kablonun yetmemesi gibi fiziksel sorunlar, adreste yerinde ölçüm ve onarım gerektirir. Bu tür müdahaleyi özel bir fiber arıza servisi yapabilir: arıza noktası ölçümle bulunur, füzyon kaynak veya konnektör değişimiyle onarılır. Detaylar için fiber kablo tamiri sayfamıza bakabilirsiniz. Kiracı veya ev sahibi olarak masrafın kime ait olduğu konusunda kiracı mı ev sahibi mi fiber arıza sorumluluğu yazısı yol gösterir.

Fiber kablo bantla, düğümle veya elektrik ekiyle birleştirilemez; doğru birleştirme füzyon kaynak makinesiyle yapılır ve işlem sonrası sinyal ölçülür. Doğaçlama ek, sinyal kaybına veya bağlantının tamamen kesilmesine yol açar. Ayrıca kopmuş kablo ucundaki lazer ışığına doğrudan bakmayın. Kablo koptuysa neler yapılacağını fiber kablo koptu ne yapmalı rehberinde adım adım bulabilirsiniz.

Arızanın hangi bölümde olduğundan emin değilseniz modem ışıklarını ve kablonun durumunu fotoğraflayın. Genel çerçeve için fiber arıza rehberimize bakabilir, fotoğrafları WhatsApp'tan göndererek hangi tarafın aranması gerektiğini birlikte netleştirebilirsiniz.