Arıza ve Onarım

Fiber Arıza Tespiti

Fiber internetiniz tamamen kesildiyse, bağlantınız sürekli kopuyorsa veya modem/ONT cihazınızda kırmızı bir uyarı görüyorsanız, sorun fiber hattın farklı noktalarından kaynaklanabilir.

Hizmet Hakkında

Önce bağlantı ve fiber kablo hattı gözle kontrol edilir: kablo koptuğunda, ezildiğinde veya modem/ONT üzerindeki LOS ışığı kırmızı yandığında bu genellikle sinyalin cihaza ulaşmadığını gösterir. PON ışığının sönük kalması ise sinyalin operatöre henüz tanınmadığına işaret edebilir.

Sorun gözle tespit edilemiyorsa gerekli ölçümlerle arızanın kaynağı incelenir: önce optik güç ölçer (OPM) ile hattaki sinyal seviyesi ölçülür; sinyal beklenen aralığın dışındaysa arızanın hat üzerindeki yaklaşık konumu Visual Fault Locator (VFL) ile görsel olarak, kesin mesafesi ise gerektiğinde OTDR ile belirlenir.

Ölçüm sonucuna göre arızanın kaynağı; kırık veya kirli bir SC/APC konnektör, minimum bükülme yarıçapının altında zorlanmış bir kablo bölümü ya da hasarlı bir füzyon kaynak noktası olarak netleştirilir ve buna uygun onarım için bilgi verilir.

Bu tespit hem doğrudan fiber (FTTH) bağlantılarda hem de bina içi dağıtımdan beslenen hatlarda uygulanır. Dairede arıza genellikle tek bir noktaya (kablo, konnektör veya ONT) indirgenebilirken; apartman/site veya ofis gibi ortak altyapılarda sorun bina kutusu, ODF veya paylaşılan omurga hattından da kaynaklanabilir.

Evde modem ve fiber bağlantısını kontrol eden fiber teknik servis personeli

Hangi Durumlarda Gerekli Olur?

  • İnternet bağlantısı aniden tamamen kesildiğinde
  • Modemde LOS ışığı kırmızı yandığında
  • PON ışığı yanmadığında veya kararsız durumda olduğunda
  • Sinyal seviyesi düşük olduğu için bağlantı sık kesildiğinde

Yaygın Sorunlar

  • Kablo kopması veya ezilmesi
  • Konnektör kirliliği veya hasarı
  • Ek noktasında sinyal kaybı
  • Dış ortam kaynaklı hat hasarı

Önce Ne Kontrol Edebilirsiniz?

Kendiniz Kontrol Edebileceğiniz

  • ONT/modem üzerindeki LOS ve PON ışıklarının rengini ve durumunu (sürekli/aralıklı) kontrol edin
  • Elektrik kesintisi veya modem yeniden başlatma sonrası ışıkların normale dönüp dönmediğine bakın
  • Kablonun görünür kısmında hasar, aşırı bükülme veya konnektörde kir/çizik olup olmadığını kontrol edin

Teknik Müdahale Gerekiyorsa

  • LOS ışığı kırmızı yanmaya devam ediyorsa
  • Modem yeniden başlatma ve görsel kontrol sorunu çözmüyorsa
  • Arızanın hat üzerindeki konumu ölçüm cihazı gerektiriyorsa

İşlem Aşamaları

01

Belirti ve geçmiş bilgisi alınması

Yaşanan sorunun ne zaman başladığı ve belirtileri değerlendirilir.

02

Yerinde ölçüm

Optik güç ölçer ve gerekirse OTDR ile hat kontrol edilir.

03

Arıza noktasının belirlenmesi

Sorunun kaynağı (kablo, konnektör, ek noktası) net şekilde tespit edilir.

04

Çözüm önerisi

Tespit sonucuna göre gerekli onarım için bilgi verilir.

Kullanılan Ekipmanlar

OTDR Ölçüm CihazıOptik Güç ÖlçerVisual Fault LocatorFiber Cleaver

Sık Sorulan Sorular

Evet, LOS ışığı optik sinyalin cihaza ulaşmadığını gösterir; bu genellikle kablo kopması, konnektör problemi veya aşırı bükülmeden kaynaklanır.

Evet, modem ışıklarının ve kablonun fotoğrafını paylaşarak ön değerlendirme alabilirsiniz.

Süre; hattın durumuna, uzunluğuna ve erişim koşullarına göre değişir. Yerinde incelemenin ardından net bilgi verilir.

Evet, kapsamlı işlemler için yerinde ön değerlendirme yapılması önerilir.

Kullanım Alanları

DaireApartmanSiteOfisMağazaFabrika

Fiyatı Etkileyen Unsurlar

  • Hattın uzunluğu ve güzergâh yapısı
  • Erişim ve uygulama zorluğu
  • Kullanılacak malzeme ve ekipman
  • İşlemin kapsamı ve süresi

Fiber Arıza Tespiti İçin Destek Alın

Durumunuzu iletin, ön değerlendirme sonrası size en uygun çözümü sunalım.

Hemen AraWhatsApp'tan Yaz