Fiber Arıza: Belirtileri, Nedenleri ve İstanbul'da Çözümü
Fiber internetiniz kesildi mi, kırmızı LOS ışığı mı yanıyor? Fiber arızanın ne olduğunu, kimi aramanız gerektiğini ve arızanın nasıl giderildiğini burada bulabilirsiniz.
Fiber Arıza Nedir?
Fiber arıza, fiber optik internet hattında sinyalin kesilmesi, zayıflaması veya düzensizleşmesi durumudur. Fiber kablo ışıkla veri taşıdığı için bakır kablodan farklı arızalar üretir: kablonun kopması veya ezilmesi, konnektör uçlarının kirlenmesi, hatalı ek noktaları, ONT cihazı sorunları ve bina içi altyapı hataları başlıca nedenlerdir.
Her fiber arıza aynı yerde çözülmez. Bina dışındaki şebeke ve operatör cihazı internet sağlayıcınızın sorumluluğundadır; kablo tamiri, fiber ek ve kaynak, konnektör değişimi ve daire içi tesisat ise özel fiber arıza servisinin işidir. Arıza noktası OTDR ölçümüyle tahmin edilmeden, metre hassasiyetinde bulunur.
Fiber Arıza Belirtileri
Yaşadığınız soruna en yakın başlığı seçin; ilgili detay sayfasına gidin.
Modemde LOS ışığı kırmızı yanıyor
ONT/modemdeki LOS ışığı fiber hattan sinyal alınamadığını gösterir. Kablo kopması, ezilme veya konnektör kirlenmesi en sık nedenlerdir.
LOS ve PON sorunları →Wi-Fi var ama internet yok
Modem açık görünüyor fakat sayfalar açılmıyorsa sorun modemde, hat sinyalinde ya da operatör tarafında olabilir; sırayla elenmesi gerekir.
Wi-Fi var internet yok rehberi →İnternet sık sık kopuyor veya yavaşlıyor
Zayıf sinyal seviyesi, bükülmüş kablo veya hatalı ek noktası aralıklı kopmalara yol açar. Sinyal ölçümüyle net tespit yapılır.
Fiber sinyal ölçümü →Fiber kablo koptu veya ezildi
Taşınma, tadilat, kemirgen veya kapı/pencere sıkışması gibi nedenlerle kablo hasar görebilir. Kopan kablo füzyon kaynakla onarılır.
Fiber kablo tamiri →Aramadan Önce Yapabilecekleriniz
- Modemin ve ONT cihazının elektrik bağlantısını kontrol edin, 30 saniye kapatıp yeniden açın.
- Fiber kablonun ezilmediğinden, kapı veya mobilya altında kalmadığından emin olun; ucunu bükmeyin.
- LOS ışığı sürekli kırmızıysa kablo ucuna dokunmayın, ışığa doğrudan bakmayın.
- Sorun sürüyorsa belirtiyi ve varsa fotoğrafı bize WhatsApp'tan gönderin; arızanın operatör mü, hat mı olduğunu birlikte netleştirelim.
Detaylı anlatımlar için: fiber internet gitti ne yapmalı, fiber arızası nasıl bildirilir ve fiber arızası ne kadar sürede giderilir.
İstanbul'un 39 İlçesinde Fiber Arıza Servisi
Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelerde bireysel ve kurumsal fiber arıza tespiti ve tamiri yapıyoruz.
Fiber Arıza Hakkında Merak Edilenler
Fiber arıza, fiber optik internet hattında sinyalin kesilmesi, zayıflaması veya düzensizleşmesi durumudur. Kablo kopması, ezilme, kirli konnektör, hatalı ek, ONT/modem sorunu veya bina içi altyapı problemleri fiber arızaya yol açabilir.
Modemdeki LOS ışığının kırmızı yanması, internetin tamamen kesilmesi, Wi-Fi bağlıyken internetin olmaması, sık kopma ve ani yavaşlama en yaygın belirtilerdir. Önce modemi yeniden başlatın; sorun sürüyorsa hat kaynaklı olabilir.
Sorun bina dışı şebekede veya operatör cihazındaysa internet sağlayıcınızın arıza hattı çözer. Kablo bina içinde, daire içinde ya da sizin tarafınızdaysa (kopma, ezilme, ek/konnektör, kablo çekimi) özel fiber arıza servisi yerinde tespit ve onarım yapar. Emin değilseniz bize arıza belirtisini yazın, yönlendirelim.
Arızanın türüne ve kablo güzergâhına göre değişir. Ekibimiz yerinde ölçümle arıza noktasını tespit ettikten sonra çoğu fiber arıza aynı gün içinde giderilir; kesin süre keşif sonrası bildirilir.
Ücret arızanın kapsamına göre değişir. Yerinde keşif sonrası net fiyat bilgisi verilir ve onayınız olmadan işlem başlamaz.
İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki 39 ilçenin tamamında bireysel ve kurumsal fiber arıza servisi sağlıyoruz.